開発支援情報

業務用小型プリンター(TMシリーズ)またはカスタマーディスプレイをEPSON Advanced Printer Driver Ver.4.13J/Ver.4.15Jでご使用のお客様へ

概要

印刷時に作成される一時ファイルが削除されないことが判明しました。
修正パッチをダウンロードし、対象のPCに適用してください。

※一時ファイル数によってはその削除に時間がかかる場合があります。
修正パッチの適用は業務終了後などPCの使用頻度が少ない時間帯に
実施することをお薦めいたします。

現象と対処方法など詳細につきましてダウンロード以降の項目をご確認ください。

ダウンロード

ご注意:ダウンロードを実行する前に必ずお読みください。
  1. 1.掲載情報の保証
    本サイトから取得された情報については、その正確性などについて十分注意を払い、確認の上で掲載しますが、これらの情報の正確性や最新性、有用性を保証するものではありません。なお、万一ご不審な点や誤り、記載もれなど、お気づきの点がありましたらご連絡ください。
  2. 2.情報の転用
    本サイトから取得された情報内容の一部または全部を無断で転載、複写、複製、改ざんすることは固くお断りします。
  3. 3.利用による損害の免責
    ファイルのダウンロードなど、本サイトから取得された情報のご利用により生じたお客様のソフトウェア・ハードウェア上のトラブルやその他の損害(お客様のコンピュータ機器に有害な影響を与える可能性のあるコンピュータウイルスによる損害)について、当社および当社グループでは一切の責任を負いかねます。
  4. 4.掲載情報の変更
    本サイト上の情報は予告なしに変更することがあります。最新の情報はお問い合わせください。なお、理由の如何に関わらず、当社は、情報の変更及び本サイトの運用の中断または中止から生じるいかなる損害についても責任を負いません。
  5. 5.損害の責任
    当社は皆様が本サイトの情報を使用されたこと、もしくはご使用になれなかったこと、また、本サイトをご利用になったことにより生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
修正パッチ
(EPSON Advanced Printer Driver Ver.4.13J/Ver.4.15J対応)

ダウンロード

(zip 5,295,485Byte)

現象

印刷時に作成される一時ファイルが削除されない。
一時ファイル数が一定数を超えることによって、印刷の開始が数秒~数十秒遅くなり、最悪の場合、印刷毎にエラーメッセージが表示され、印刷が出来なくなります。

※増えるファイルの容量は小さく、上限があるためHDDを圧迫することはありません。

対象製品

ドライバーバージョン

  • EPSON Advanced Printer Driver Ver.4.13J/Ver.4.15J

機種

  • ドライバーがサポートする以下の機種 ※ただし、TM-C100はドライバー内の処理が異なるため、本不具合は発生しませんので、修正パッチを適用する必要はありません。
    DM-D110/DM-D120/DM-D210/DM-D500/TM-H5000II/TM-H6000II/TM-H6000III/TM-J2000/TM-J2100/TM-L60II/TM-L90/TM-L90ピーラー/TM-T285/TM-T70/TM-T88III/TM-T88IV/TM-T88V/TM-T90/TM-T90KP/TM-U220/TM-U295/TM-U590/TM-U675/TM-U950

発生条件

削除されない一時ファイルの種類

  • xxxx.tmp (1.tmp~FFFF.tmp)
  • DSPxxxx.tmp (DSP1.tmp~DSPFFFF.tmp)

※xxxxは1から4文字で表された文字列。文字は0~9、A~F

一時ファイルが作られるフォルダー

  • A. WindowsのTemp ※
    例 C:\Windows\Temp
  • B. ユーザーのTemp ※
    例 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\APDTemp
  • プリンタードライバーのデフォルトフォルダー
    例 C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS

※Windows/ユーザーのTempの場所はシステムのプロパティの環境変数で確認することができます。

対処方法

修正パッチをダウンロードし、対象のPCに適用してください。

※一時ファイル数によってはその削除に時間がかかる場合があります。
修正パッチの適用は業務終了後などPCの使用頻度が少ない時間帯に
実施することをお薦めいたします。

修正パッチ適用後の識別方法

プリンターのプロパティーに表示されるバージョンが4.13bまたは4.15bになっている事を確認してください。
修正パッチ適用前→修正パッチ適用後
Ver.4.13 → Ver.4.13b
Ver.4.15 → Ver.4.15b

お問い合わせ先

エプソンインフォメーションセンター
業務用小型プリンター(TMシリーズ)/POS用端末(SASPORTシリーズ)に関するお問い合わせ
電話:050-3155-7020
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30
(祝日・弊社指定休日を除く)
上記番号をご利用いただけない場合は、042-585-8525 をご利用ください。

上記電話番号はKDDI株式会社の電話サービスを利用しています。
詳細については以下をご覧ください。

IP電話についての注意事項

お問い合わせ内容の記録・保管・録音について

初めての方

当サイトはエプソン製品を取り扱う営業/開発担当者様へのビジネス支援サイトです

新規会員登録

会員限定サービス(無料)
  • ・提案資料ダウンロード
  • ・SDK、技術情報のダウンロード/お問い合わせ、機材貸し出し
  • ・メールマガジン他
機材貸出申し込み 会員限定
開発または評価用として、ビジネス製品の機材貸出を行っております。
用紙検証ご相談 会員限定
お客様が業務で使用される用紙の、実機による印刷検証を行います。
お問い合わせ 会員限定
提案、導入に関する各種相談を承ります。
お問い合わせには会員登録が必要です。
このページの先頭へ