業務用小型プリンター（TMシリーズ）またはカスタマーディスプレイをEPSON Advanced Printer Driver Ver.4.13J/Ver.4.15Jでご使用のお客様へ

概要

印刷時に作成される一時ファイルが削除されないことが判明しました。
修正パッチをダウンロードし、対象のPCに適用してください。

※一時ファイル数によってはその削除に時間がかかる場合があります。
修正パッチの適用は業務終了後などPCの使用頻度が少ない時間帯に
実施することをお薦めいたします。

現象と対処方法など詳細につきましてダウンロード以降の項目をご確認ください。

ダウンロード

ご注意：ダウンロードを実行する前に必ずお読みください。

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修正パッチ （EPSON Advanced Printer Driver Ver.4.13J/Ver.4.15J対応）	ダウンロード （zip 5,295,485Byte）

現象

印刷時に作成される一時ファイルが削除されない。
一時ファイル数が一定数を超えることによって、印刷の開始が数秒～数十秒遅くなり、最悪の場合、印刷毎にエラーメッセージが表示され、印刷が出来なくなります。

※増えるファイルの容量は小さく、上限があるためHDDを圧迫することはありません。

対象製品

ドライバーバージョン

• EPSON Advanced Printer Driver Ver.4.13J/Ver.4.15J

機種

• ドライバーがサポートする以下の機種　※ただし、TM-C100はドライバー内の処理が異なるため、本不具合は発生しませんので、修正パッチを適用する必要はありません。
  DM-D110/DM-D120/DM-D210/DM-D500/TM-H5000II/TM-H6000II/TM-H6000III/TM-J2000/TM-J2100/TM-L60II/TM-L90/TM-L90ピーラー/TM-T285/TM-T70/TM-T88III/TM-T88IV/TM-T88V/TM-T90/TM-T90KP/TM-U220/TM-U295/TM-U590/TM-U675/TM-U950

発生条件

削除されない一時ファイルの種類

• xxxx.tmp　（1.tmp～FFFF.tmp）
• DSPxxxx.tmp　（DSP1.tmp～DSPFFFF.tmp）

※ｘｘｘｘは1から4文字で表された文字列。文字は0～9、A～F

一時ファイルが作られるフォルダー

• A. WindowsのTemp　※
  例　C:\Windows\Temp
• B. ユーザーのTemp　※
  例　C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\APDTemp
• プリンタードライバーのデフォルトフォルダー
  例　C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS

※Windows/ユーザーのTempの場所はシステムのプロパティの環境変数で確認することができます。

対処方法

修正パッチをダウンロードし、対象のPCに適用してください。

※一時ファイル数によってはその削除に時間がかかる場合があります。
修正パッチの適用は業務終了後などPCの使用頻度が少ない時間帯に
実施することをお薦めいたします。

修正パッチ適用後の識別方法

プリンターのプロパティーに表示されるバージョンが4.13bまたは4.15bになっている事を確認してください。
修正パッチ適用前→修正パッチ適用後
Ver.4.13　→　Ver.4.13b
Ver.4.15　→　Ver.4.15b

お問い合わせ先

エプソンインフォメーションセンター
業務用小型プリンター（TMシリーズ）/POS用端末（SASPORTシリーズ）に関するお問い合わせ
電話：050-3155-7020
受付時間：月曜日～金曜日　9:00～17:30
(祝日・弊社指定休日を除く)
上記番号をご利用いただけない場合は、042-585-8525 をご利用ください。

上記電話番号はKDDI株式会社の電話サービスを利用しています。
詳細については以下をご覧ください。

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